Toimituskäytäntö
Toimitustavat ja -alueet
Toimitamme tilauksia Suomeen sekä seuraaviin EU-maihin: Ruotsi, Tanska, Viro, Latvia, Liettua
Käytämme luotettavia kuljetuspalveluita, kuten: Matkahuolto, Posti, UPS
Toimitusvaihtoehdot ja hinnat näytetään kassalla ennen maksua – voit valita sinulle sopivimman vaihtoehdon.
- Matkahuolto Lähellä-Paketti: Toimitus Matkahuollon asemalle, pakettiautomaattiin, asiamiespisteeseen tai myymäläpakettipisteeseen ympäri Suomen (noin 1600 noutopistettä).
- Matkahuolto Kotijakelu: Paketti kuljetetaan 1-3 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle kuluttajaosoitteeseen, ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi.
- Posti Postipaketti: Toimitus valittuun noutopisteeseen, pakettiautomaattiin (Smartpost) tai toimipisteeseen.
-
Posti Express Paketti: Posti Express on kuljetus, jolla lähetys viedään perille seuraavana päivänä kello 8.00-16.00 lähetyksen lähettämisestä.
Toimitusaika (Suomi)
- Varastotuotteet: 1–3 arkipäivää
- Tilaustuotteet: 2-14 arkipäivää. Osalla tilaustuotteilla saattaa olla pidempi toimitusaika. Ilmoitamme asiakkaalle aina tilaustuotteiden toimitusajan.
Huomioithan, että kampanja-aikoina toimitusaika voi olla hieman pidempi.
Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon ja toimitustavan mukaan.
- Suomi: Hinnat alkaen 6,90€. Yli 500 € tilaukset toimitamme ilmaiseksi.
- Ruotsi, Tanska, Latvia, Liettua, Viro: Hinnat alkaen: 12,90€
Nouto
Voit myös noutaa tilauksesi varastoltamme Kuopiosta (sovittava erikseen). Nouto on maksuton. Saat vahvistuksen kun voit noutaa tilauksen.
Osoite: Karhonniitty 58, 70870 Kuopio.
Seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin, jolla voit seurata toimitusta.
Viivästykset
Jos toimituksessa ilmenee viivästyksiä, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian sähköpostitse.
Maksutavat
Tarjoamme asiakkaillemme seuraavat maksutavat: Paytrail, Klarna, PayPal, Shopify Paymets
- Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
- Klarna on maksutapa, jonka avulla tilauksen voi maksaa verkkokaupassa laskulla, erämaksulla, verkkopankissa tai luottokortilla. Tästä pääset Klarnan tietoturvaselosteeseen
Klarna Bank AB (publ)
Organisaationumero: 556737-0431
Sveavägen 46
111 34 Stockholm, Ruotsi
- PayPal Tästä pääset PayPal tietoturvaselosteeseen
- Shopify Payments tarjoaa Suomen markkinoilla ensisijaisesti Visa-, Mastercard- ja American Express-korttimaksut, sekä nopeammat maksutavat kuten Apple Pay ja Google Pay. Tästä pääset Shopify Payments tietoturvaselosteeseen
Kysyttävää?
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai maksamisesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: myynti@emotionturbo.com tai puh. +358 400857781.